不少企业总裁、高管都有过类似的经历:遇到行业政策变动、业务增长瓶颈、组织架构调整这类关键问题时,查公开资料要么太泛要么过时,找同行交流要么对方有所保留,要么对方的经验根本不适配自己企业的发展阶段,花大价钱参加的行业公开课、总裁班,讲的都是通用案例和正确的废话,回到企业根本落不了地。越是细分赛道、越是处于转型关键期的企业,越需要针对性的解决方案,而不是放之四海而皆准的标准答案,这也是为什么定制化的专家辅导近些年越来越受企业高层欢迎的核心原因。
定制化专家辅导能解决哪些常规学习解决不了的问题
首先它能直接帮你跳过“试错成本”的坑,很多企业遇到的问题,其实行业里早已有成熟的解决方案,只是这些方案不会出现在公开课程或者行业报告里,要么属于企业的核心竞争力,要么涉及到行业的隐性规则。比如做跨境电商的企业遇到海外仓合规问题,公开渠道能查到的只是基础的法规要求,但真正做过10年以上跨境业务的专家,能直接告诉你不同国家的海关潜规则、怎么避掉高频出现的罚金陷阱、甚至能给你对接靠谱的本地服务商,这些经验都是真金白银砸出来的,你自己试错可能要花几百万、耽误大半年时间,专家几个小时的答疑就能帮你避掉。
其次它能完全适配你的企业实际情况,公开课程的内容都是面向大多数人的,比如讲数字化转型的课程,大多举的是年营收几十亿的大厂案例,但如果你是年营收几千万的中小制造企业,你根本不可能拿出几百万的预算做系统搭建,专家会根据你的营收规模、团队能力、行业属性,给你设计轻量化的转型方案,甚至告诉你哪些步骤完全可以跳过,先做哪几件事就能快速看到效果,这种针对性是任何集体课程都给不了的。
筛选靠谱的辅导专家要避开这几个陷阱
很多企业找辅导专家的时候,第一反应是看对方的头衔多不多、有没有上过电视、出过书,其实这些都是最没用的筛选标准,真正靠谱的行业专家,大多是在行业里深耕多年的实操派,很少出来抛头露面。筛选的时候首先要看对方有没有同赛道、同规模企业的操盘经验,比如你是做社区生鲜的,就不要找只做过线下商超的专家,你是年营收3亿的企业,就不要找只服务过百亿级企业的专家,前者不懂你的赛道特性,后者不懂你这个阶段的资源约束,给出的方案必然落不了地。
其次要看对方有没有明确的保密机制,你找专家辅导的时候,必然要透露企业的核心数据,比如营收结构、现金流情况、渠道短板甚至是团队内部的矛盾,如果对方没有严格的保密协议,甚至会把你的企业案例当成宣传素材到处讲,对你的企业来说风险极大。最后不要迷信“全行业通吃”的专家,越是说自己什么行业都能辅导的,大概率越是只会讲通用理论的鸡汤派,真正的行业专家,往往只深耕1-2个细分赛道,对赛道里的每一个环节都了如指掌。
辅导前做好这几件事,效果至少翻三倍
很多总裁参加辅导的时候,抱着“我付了钱,你就要给我解决方案”的心态,去了之后才泛泛地说“我们现在增长遇到瓶颈了,你给支个招”,这种情况下专家给的方案大概率也不会太有用。要想让辅导效果最大化,首先要提前整理好明确的问题清单,最好附带相关的数据,比如你说增长遇到瓶颈,就要说清楚最近6个月的营收增速、各个渠道的转化率、主要竞品的市场份额、你已经试过哪些方法、效果分别是怎样的,专家拿到这些信息,才能快速定位问题的核心,不用花时间跟你核对基础信息。
其次要提前明确你的核心诉求,不要一次想解决所有问题,比如这次辅导的核心是解决新业务拓展的问题,就不要花太多时间聊团队绩效的问题,集中精力把最紧急的问题聊透,比什么都聊一点但什么都没聊明白有用得多。最后要带着“共创”的心态参与,而不是等着专家给你标准答案,没有人比你更了解自己的企业,专家给的是思路和行业经验,你要结合自己企业的实际情况跟专家探讨,最终出来的方案才是真正可落地的。
总结
对于处于关键决策期的企业高层来说,找靠谱的行业专家做定制化辅导,本质上是用较小的成本换别人积累了十几年的实操经验,帮自己少走弯路、减少决策失误。如果你的企业现在遇到了常规方法解决不了的问题,不妨先通过行业协会、靠谱的企业家圈层找对口的专家,先做1-2小时的短咨询判断双方的匹配度,再决定要不要长期合作。需要注意的是,辅导的核心是借专家的经验补自己的信息差,最终的决策还是要结合自己对企业的判断,不要盲目照搬别人的经验,才能真正把专家的价值发挥到最大。
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